《鬼谷子·内楗篇》第七段:商业战略的立基之道与价值闭环

第一句:由夫道德、仁义、礼乐、忠信、计谋,先取《诗》《书》,混说损益,议论去就。

  • 原文理解:(圣人之道)源自道德、仁义、礼乐、忠信、计谋。首先要引用《诗经》《尚书》等经典,综合阐述利弊得失(损益),进而探讨合作(就)或分离(去)的决策。
  • 商业启示:这揭示了商业战略与决策的完整价值根基与决策流程。
    1. 价值根基:真正的商业成功需建立在一套完整的价值体系上:
      • 道德:企业使命与社会责任(如环保、公平)。
      • 仁义:对客户、员工的善意与共赢理念。
      • 礼乐:企业文化、品牌形象与用户体验。
      • 忠信:契约精神、承诺兑现与长期信任。
      • 计谋:商业策略、竞争智慧与运营方法。 这五者构成从“道”到“术”的完整链条,缺一不可。
    2. 决策流程:“先取《诗》《书》”喻指研究历史规律与普世智慧;“混说损益”指全面、量化地分析利弊;“议论去就”是基于分析的集体决策。这是一个理性、系统而非凭感觉的决策过程。
  • 行动指南
    1. 构建企业“价值罗盘”:明确公司的道德红线、仁义准则(如员工关怀政策)、礼乐表达(品牌调性)、忠信承诺(客户服务标准),并以此指导“计谋”(商业策略)的制定,确保策略不偏离价值根基。
    2. 实施“古典智慧+数据分析”决策法:在重要战略会议前,要求团队:
      • “取经典”:研究相关行业历史案例、经典商业理论。
      • “混损益”:用财务模型、SWOT分析等工具,量化评估各项选择的综合利弊。
      • “议去就”:在充分准备的基础上进行民主而高效的决策讨论。

第二句:欲合者用内,欲去者用外。

  • 原文理解:想要与人合作、建立紧密关系(合),就要运用“内”的方法(即前文所述的建立内在纽带、深度契合);想要疏远、分离(去),就要运用“外”的方法(保持距离、减少内在连接)。
  • 商业启示:这是处理商业关系的核心行动准则,明确了两种相反意图下的截然不同的策略路径。“内”是建设性、投入性的,“外”是防御性、收缩性的。关键是要意图清晰,策略匹配,切忌混淆——既想疏远对方却又不断给予核心利益(错用内),或想深度合作却处处设防(错用外)。
  • 行动指南
    1. 关系意图清单:定期梳理所有重要商业关系,明确对每一方的核心意图是“合”还是“去”。
    2. “用内”行动库(针对欲合者):
      • 分享核心数据与远期规划。
      • 邀请参与关键决策或研发。
      • 建立股权、利润分享等深度绑定机制。
    3. “用外”行动库(针对欲去者):
      • 沟通限于合同与正式会议。
      • 逐步减少资源共享与信息同步。
      • 业务交接清晰,法律条款严谨,为和平“分手”做好准备。
    4. 策略一致性检查:确保你的日常行为与你宣称的关系意图一致,避免发出混乱信号。

第三句:外内者,必明道数。

  • 原文理解:无论运用“外”还是“内”的策略,都必须明了其中的规律与方法(道数)。
  • 商业启示:这强调了策略执行的专业性。“用内”不是简单讨好,“用外”也不是粗暴断绝。两者都需要高超的技巧和对人性、商业规律的深刻理解(明道数)。例如,“用内”需要懂得如何建立信任而不丧失主动权;“用外”需要懂得如何优雅撤退而不结怨、不留后患。
  • 行动指南
    1. “用内之道数”研修:学习联盟管理、生态构建、合资公司治理等知识,掌握深度合作的系统方法。
    2. “用外之道数”研修:学习危机沟通、合同解除、业务剥离、竞争隔离等知识,掌握安全疏远的专业技巧。
    3. 建立“关系策略师”角色:在复杂合作或退出项目中,指定或聘请专家负责策略设计与执行,确保合乎“道数”。

第四句:揣策来事,见疑决之。

  • 原文理解:揣摩谋划未来的事情,遇到疑问就要果断做出决断。
  • 商业启示:这是面对未来的两大核心能力:
    1. 前瞻性谋划(揣策来事):商业领袖不能只解决眼前问题,必须系统性地思考未来3-5年的趋势、风险与机会,并提前布局。
    2. 决策魄力(见疑决之):在信息不完备、存在疑虑的常态下,敢于基于最佳判断做出果断决策。犹豫不决、议而不决是战略最大的成本。
  • 行动指南
    1. 制度化“揣策来事”:建立年度战略务虚会、季度战略复盘会,强制团队思考长远问题,生成“未来机会/风险清单”。
    2. 培养“决疑”文化:明确决策权限,鼓励负责人在“70%信息+100%责任心”时做出决策。对因决策带来的失败,如果是基于合理判断,应予以包容,以此换取组织的决策速度和应变能力。

第五句:策无失计,立功建德,治名入产业,曰揵而内合。

  • 原文理解:谋划没有失误的策略,建立功业,培养德行,治理好名声,使产业兴盛,这就叫做“揵而内合”——通过稳固的连接(揵)达到内在的完美融合与成功。
  • 商业启示:这是全篇追求的理想终点和成功闭环。它描绘了一个多层次、立体化的成功景象:
    1. “策无失计”策略层面的成功——少犯战略性错误。
    2. “立功建德”价值层面的成功——既建立实际功业(立功,如市场份额、利润),又积累道德声誉(建德,如雇主品牌、行业口碑)。
    3. “治名入产业”资产层面的成功——经营好品牌无形资产(治名),并转化为实在的产业优势和财务收益(入产业)。 最终,这些成就都源于“揵而内合”——你与客户、员工、伙伴、社会之间建立了深度、稳固且良性循环的价值连接。
  • 行动指南
    1. 定义你的“成功仪表盘”:设定包含战略(失策率)、业绩(立功)、声誉(建德、治名)、财务(入产业)四个维度的平衡计分卡。
    2. 投资于“揵”的基础设施
      • 客户之揵:建立客户成功体系,确保客户从你的产品中持续获得价值。
      • 员工之揵:建设有吸引力的企业文化与成长通道。
      • 伙伴之揵:设计互利共赢、易于合作的生态规则。
      • 社会之揵:践行ESG(环境、社会、治理),赢得社会尊重。
    3. 追求“内合”效应:定期审视,你的各项成功要素之间是否相互增强?例如,好名声(治名)是否带来了更多业务(入产业)?道德行为(建德)是否增强了团队凝聚力(员工之揵)?

《内楗篇》终极心法:构建“揵而内合”的商业生命体

全篇精神总结: 《内楗篇》始于对复杂关系现象(远亲近疏)的观察,终于对完美商业状态(揵而内合)的描绘。它完整地阐述了一条路径:通过洞察本质(见类得情)、建立深度价值连接(用内)、明智选择(议论去就)、并基于完整的价值根基(道德仁义…计谋)进行谋划,最终构建一个策略精准、功业卓著、德誉兼备、产业繁荣的有机商业体。

给现代企业的三大终极启示:

1. 成功是立体的,而非单点的。

  • 不要只追求财务成功(入产业),要同步追求战略成功(策无失计)、道德成功(建德)和品牌成功(治名)。这四个支柱相互支撑,缺一不可。

2. 关系是战略性的,而非事务性的。

  • 将“揵”(深度连接)作为核心战略动作来投资和经营。你与谁“内合”,如何“内合”,决定了你事业的高度与稳固度。

3. 智慧是完整的,而非割裂的。

  • 真正的商业智慧融合了价值判断(道德仁义)、人文修养(诗书礼乐)、现实策略(计谋)与决断勇气(见疑决之)。它要求领导者既是哲学家,又是战略家,还是执行者。

行动总纲:启动你的“揵而内合”工程

  1. 筑基:审视并明确你的企业价值体系(道德、仁义、礼乐、忠信)。
  2. 连接:用“用内”的策略,与你最重要的客户、人才、伙伴建立超越交易的深度“内楗”。
  3. 谋划:以“揣策来事”的前瞻性和“见疑决之”的魄力,制定并执行策略。
  4. 成就:在“立功”(业绩)、“建德”(声誉)、“治名”(品牌)、“入产业”(财务)四个维度设定目标,追求均衡、可持续的成功。

结语:“揵而内合”描述的,是一个内部高度协同、外部深度共生、价值持续涌现的商业生命体。这不仅是鬼谷子为古代谋士指出的境界,更是为现代企业家描绘的蓝图。它提醒我们,商业的终极胜利,不是击败谁,而是你能与多少人、以多深的程度,共同创造和分享价值。这,便是穿越千年的东方商业智慧给予我们的最深馈赠。